고객에게 팔리고,
대표에게 남는 사업구조

돈도 시간도
남지 않는 노력은, 성장이 아니라
소모입니다.

셀프 진단 테스트

THE LIFE YOU WANTED

대표님이 원했던 건,
이런 삶 아니었나요?

  1. 언제 일하고 언제 쉴지, 내가 정하는 삶.

  2. 일한 만큼, 통장에도 쌓이는 삶.

  3. 잘하는 일을, 알아봐 주는 고객을 만나는 삶.

그런데 지금은

  • 밤에도 주말에도 휴대폰이 울립니다.
  • 매출은 늘었는데 통장은 그대로고,
  • 할인이나 서비스를 얹어줘야 계약이 됩니다.

그래서 더 받고, 더 해주고, 사람을 더 뽑고, 광고를 더 했습니다.

그런데 하루도, 통장도 그대로였습니다.

맡겨도, 배워도, 사람을 써도, 버텨도 그대로였다면,
바꿔야 할 건 방법이 아닐 수 있습니다.

WHY

왜 노력이,
소모가 될까요?

원인은 하나입니다.

고객 눈에, 대표님 제안이 다른 곳과 똑같아 보이기 때문입니다.

01 – 03

똑같아 보이면 고객은 비교하고, 비교하면 가격만 남습니다.

04 – 07

놓치기 싫어 깎아주고 더 해주니, 일은 느는데 남는 돈은 줄어듭니다. 남는 게 없으니 고객을 더 받고, 그렇게 더 바빠집니다.

08 – 09 → 다시 04

바빠지면 서비스 질이 떨어지고, 손님이 줄어듭니다. 그 손님을 다시 붙잡으려고, 또 깎아주고 더 해줍니다.

어디까지 해줄지 정해진 게 없으니 사람을 뽑아도 결정은 대표님에게 몰리고,
광고를 늘려도 똑같아 보이는 곳을 더 많은 사람에게 보여줄 뿐입니다.

바쁜 건 잘되고 있다는 신호가 아닙니다.
똑같아 보이는 제안을, 대표님이 몸과 시간으로 메우고 있다는 신호입니다.

바빠서 못 바꾸는 게 아니라,
안 바꿔서 바쁜 거예요.

SOLUTION

그래서 바꿔야 하는 건,
방법이 아니라 제안입니다.

제안은 고객이 돈을 내기 전에 마주하는 것 전부입니다. 누구에게, 무엇을, 얼마에 파는지.

같은 일을 해도 제안이 다르면, 고객 눈에는 비교할 곳이 없어집니다. '여기냐 저기냐'가 아니라 '할 거냐 말 거냐'를 고민하게 되죠.

  1. 01

    누구에게

    다 받지 않습니다.

    이미 그 문제에 돈을 쓰고, 대표님의 가치를 아는 고객을 고릅니다.

  2. 02

    무엇을

    더 얹지 않습니다.

    고객이 결과를 얻기까지 기다리는 시간과 직접 해야 할 수고를 덜어줍니다.

  3. 03

    얼마에

    옆집을 보고 정하지 않습니다.

    고객이 얻는 결과로 값을 매깁니다.

알리는 건, 그다음입니다.

대부분 이 순서가 거꾸로였습니다. 제안은 그대로 두고, 알리는 법부터 배우고 맡겼습니다.

순서대로 바꾸면, 고객은 비교하지 않고 고릅니다.
같은 일을 해도, 대표님에게 돈과 시간이 남습니다.

CASES

제안을 바꾸자,
숫자가 달라졌습니다.

  1. CASE 01

    물리치료사

    • 누구에게
    • 무엇을
    • 얼마에
    • 잇는다
    BEFORE
    몸의 균형을 잡아주는 곳. 거북목, 굽은 등, 틀어진 골반까지 몸 전체를 다 보고 있었습니다.
    CHANGE
    무너짐이 대부분 발 아치에서 시작된다는 걸 짚고, 족저근막염 전문으로 좁혔습니다. 치료 다음엔 아치 교정 맞춤 신발로 이었습니다.
    RESULT · 객단가

    6만 원 → 80만 원~

    예약 3개월 치 마감, 객단가 6만 원 → 패키지 80만 원부터

  2. CASE 02

    종합광고대행사

    • 누구에게
    • 무엇을
    • 얼마에
    • 잇는다
    BEFORE
    광고라면 뭐든 하던 대행사. 광고주 눈엔 고를 이유가 가격뿐이었습니다.
    CHANGE
    매출의 7할을 내던 병의원만 남기고, 심의부터 예약 상담까지 환자가 찾아오기까지를 맡았습니다.
    RESULT · 영업이익

    2배 1년 만에

    광고주는 3분의 1, 영업이익은 1년 만에 두 배

  3. CASE 03

    화장품 제조사

    • 누구에게
    • 무엇을
    • 얼마에
    • 잇는다
    BEFORE
    수십 개 피부 개선 화장품 중 하나. 다들 비슷한 성적서에, 비슷한 말이었습니다.
    CHANGE
    자극적인 관리를 할 수 없는 임산부로 좁히고, 상세페이지와 판매처, 구성을 다 그 사람에게 맞췄습니다. 제품은 그대로였습니다.
    RESULT · ROAS

    200% → 800%

    ROAS 200% → 800%

  4. CASE 04

    반찬가게

    • 누구에게
    • 무엇을
    • 얼마에
    • 잇는다
    BEFORE
    낱개로 진열해 팔고, 마감마다 떨이가 나오던 가게.
    CHANGE
    워킹맘에게 식단을 대신 짜서, 주문받은 만큼만 새벽에 만들어 집 앞에 놓았습니다. 묶음과 정기배달로 팔았습니다.
    RESULT · 객단가

    8천 원 → 95,200원

    반찬 값은 낮췄는데, 버리는 반찬은 없어지고 고객 한 명이 쓰는 돈은 늘었습니다

DIAGNOSIS

대표님 사업은,
어디가 비어 있을까요?

사전 진단서를 먼저 꼼꼼히 읽고, 1:1로 함께 봅니다.

  • 누구에게, 무엇을, 얼마에 팔고 있는지.
  • 첫 구매 뒤로 이어지는지.
  • 맞는 고객에게 닿고 있는지.

진단이 끝나면 세 가지를 들고 가십니다.

  1. 01 현재 구조

    지금 사업이 어떻게 이어져 있는지

  2. 02 막힌 지점

    어디서 새고 있는지

  3. 03 다음 행동

    무엇부터 바꿀지

진단할 분은 사전 진단서를 보고 직접 고릅니다.

NOT FOR EVERYONE

이런 분은
신청하지 마세요.

  • 지금 방식은 그대로 두고, 결과만 바뀌길 원하는 분

    문제가 확인되면 가격도, 구성도, 일하는 방식도 바꿀 수 있어야 합니다.

  • 사업을 함께 펼쳐볼 생각이 없는 분

    고객이 왜 사는지, 얼마가 남는지 펼쳐봐야 바꿀 곳이 보입니다.

  • 광고를 대신 돌려줄 곳만 찾는 분

    이 진단은 광고가 아니라 사업 전체를 봅니다.

  • 아직 팔고 있는 상품이 없는 분

    이미 운영 중인 사업에서, 막힌 곳을 찾는 진단입니다.

SELF CHECK

신청이 망설여진다면,
셀프 진단 테스트부터.

예, 아니요로 답하는 아홉 개 질문입니다.
'아니요'가 몰린 곳이 대표님 사업에서 비어 있는 곳이고,
왜 비어 있는지는 짧은 책 한 권으로 풀어드립니다.

셀프 진단 테스트 →
셀프 진단 테스트 9문항 0 / 9

  1. 경쟁사 가격을 보지 않고도, 우리 가격을 설명할 수 있나요?

  2. 받지 않기로 정한 고객이 있나요?

  3. 대표님이 일주일 자리를 비워도, 일이 돌아가나요?

나머지 6문항은 테스트에서 이어집니다

처음 사업을 시작할 때
원했던 것,
아직 늦지 않았습니다.